DE EERSTE 100 DAGEN · STAP 3 · DAG 45 TOT 70
Kiezen
Een richting, drie prioriteiten en de moed om te zeggen wat je níet doet. En de keuzes over het team die je liever uitstelt.
De eerste 100 dagen · stap 3 van 5 · Bekijk het overzicht
In het kort Leestijd 3 minuten
- Kies een richting, maximaal drie prioriteiten en bewust wat je níet doet.
- Stel de keuzes over het team niet uit: dat zijn vaak de moeilijkste, en ze worden het vaakst uitgesteld.
- Vat alles samen in een verhaal op één pagina dat iedereen in de organisatie kan navertellen.
Na zes weken luisteren en analyseren kijkt de organisatie naar je. Mensen hebben hun verhaal verteld en willen weten wat je ermee doet. Nu is het moment om te kiezen. Wie te lang wacht, verliest de energie die in de eerste weken is ontstaan.
Kiezen is vooral ook schrappen. Een organisatie die tien prioriteiten heeft, heeft er in de praktijk geen. De kunst is om terug te gaan naar wat er echt toe doet, en dat helder uit te leggen.
Vijf keuzes die je maakt
| Keuze | De vraag |
|---|---|
| Richting | Waar willen we over drie tot vijf jaar staan, en waarom? Zie missie en visie. |
| Prioriteiten | Welke drie dingen gaan we het komende jaar echt anders doen? |
| Bewust niet | Wat laten we liggen, hoe aantrekkelijk het ook klinkt? |
| Team | Staan de juiste mensen op de juiste plek, ook in het MT? |
| Tempo | Wat pakken we direct op, en wat bewust later? |
Uit onderzoek: 72 procent van de nieuwe leiders zegt achteraf dat ze hun team sneller hadden moeten aanpassen. En 67 procent had sneller werk willen maken van de cultuur (McKinsey). De keuzes over mensen zijn vaak de moeilijkste, en juist die worden het vaakst uitgesteld.
Het verhaal op één pagina
Keuzes werken pas als mensen ze begrijpen. Vat ze samen in een kort verhaal dat iedereen in de organisatie kan navertellen: waar we vandaan komen, waar we naartoe gaan, wat daarvoor nodig is en wat het voor ieder betekent. Gebruik daarbij de woorden die je in de gesprekken hoorde. Dan herkennen mensen hun eigen inbreng.
Uit de praktijk: drie keuzes
Fictief voorbeeld. Op basis van de diagnose maakt de directeur samen met het MT deze keuzes. Ze vormen het begin van het strategisch plan.
| Keuze | Uitwerking |
|---|---|
| Richting | Van leverancier van producten naar partner in totaalconcepten voor technisch beheer |
| Prioriteit 1 | Een totaalconcept voor facilitaire dienstverleners, met service als kern |
| Prioriteit 2 | Het assortiment terug naar de kern, met minder productgroepen |
| Prioriteit 3 | Verkoop per klant en doelgroep, gestuurd op marge en korting |
| Bewust nog niet | Een eigen webshop en uitbreiding naar het buitenland |
| Team | Een nieuwe salesmanager, en een MT-lid krijgt een andere rol die beter bij hem past |
Het lastigste gesprek was dat over het MT. De directeur voert het vroeg, eerlijk en met respect. Het betrokken MT-lid blijft aan boord in een rol waarin hij zijn technische kennis beter kwijt kan.
AI IN DEZE STAP
Scherper kiezen met een kritische sparringpartner
- Scenario’s: laat AI doorrekenen wat elke keuze betekent voor omzet, marge en mensen, in een voorzichtig en een ambitieus scenario.
- Tegenspraak: vraag AI om de zwakke plekken in je keuzes te benoemen. Welke aanname klopt misschien niet?
- Communicatie: laat AI je verhaal op één pagina vertalen naar een versie voor het MT, voor medewerkers en voor klanten.
Het uitgangspunt: AI ondersteunt, mensen beslissen. Keuzes over mensen maak je nooit op basis van een model.
Waar het meestal misgaat: 4 valkuilen
- Te veel prioriteiten: wie alles belangrijk vindt, maakt niets belangrijk.
- Teamkeuzes uitstellen: hoe langer je wacht, hoe moeilijker het wordt, voor jou en voor de betrokkene.
- Alleen kiezen: keuzes die het MT niet mee heeft gemaakt, worden niet gedragen.
- Het verhaal vergeten: een goed plan dat niemand kan uitleggen, komt niet van de grond.
Strategie is kiezen wat je niet doet.
Deze stap hoort bij de fases Richting en Keuzes van de CoFlow-aanpak. In de volgende stap richt je de organisatie op die keuzes in.
